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ENVÍO: Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Dependiendo del proveedor de envío que elija, las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío.
*** No somos responsables de ningún derecho/importación/impuestos/aduanas/etc. cargos en los que pueda incurrir. No reembolsamos el envío de paquetes perdidos, no reclamados o que no se pueden entregar.
*** Enviamos únicamente a la dirección que usted proporcione. Asegúrese de que toda su información sea correcta antes de realizar un pedido.
*** No somos responsables si el pedido se envía a una dirección incorrecta. Si se devuelve el paquete, el comprador deberá pagar el costo del envío nuevamente.
ARTÍCULOS PERECEDEROS:
Además, encontrará diferentes categorías de productos y la mayoría de ellos son sensibles al calor, a la forma de manipulación y, lo más importante, al tiempo de tránsito. Para los artículos perecederos, los pedidos se enviarán en revestimientos/cajas aislantes especiales, que ayudarán a mantener la frescura del producto al garantizar que se transporten a una temperatura adecuada durante el tránsito. En la mayoría de los casos, esto podría demorar de 2 a 3 días para los clientes de EE. UU. Además del envío en cajas especiales, y dependiendo del artículo que enviemos, también podríamos añadir packs de espumas o geles refrigerados para mantener la mercancía en perfectas condiciones. Recuerde que su satisfacción es nuestra prioridad número uno.
Además, al realizar pedidos de artículos perecederos, como nuestros Quesos/Refrigerados. Agregamos un cargo adicional de $5.00 para cubrir el embalaje especial de este producto y es la única forma en que podemos garantizar el estado del producto hasta que llegue a su destino mientras el producto se envía dentro de los EE. UU.
Evitamos enviar paquetes los días jueves o viernes de esta manera no tenemos interrupciones los fines de semana. Notificaremos a nuestros clientes una vez que se envíen los pedidos, proporcionándoles un número de seguimiento para seguir su producto en cada etapa. Si los pedidos se reciben más tarde en la semana, trasladaremos el envío al lunes siguiente. Si tu pedido se recibe un miércoles y teniendo en cuenta que necesitamos al menos 24 horas para preparar tu paquete, tu pedido se enviará el lunes siguiente para evitar interrupciones los fines de semana. (Por favor llámenos para cualquier solicitud especial)
Para los clientes extranjeros que soliciten este producto, necesitaremos calcular este costo después de proporcionar una dirección de envío para determinar cuánta protección necesitamos agregar al embalaje.
SIN DEVOLUCIONES/REEMBOLSOS: Debido a razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos en ningún producto alimenticio comestible. Sin embargo, si sus productos llegaron dañados o recibieron artículos incorrectos, envíenos un correo electrónico a sales@kosmosperu.com y con gusto trabajaremos con usted para enviarle productos de reemplazo.
